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讨厌的认知习惯让你觉得你的工作从未完成

通过 | 2020年4月7日,星期二

这对我来说太常见了:在凌晨一点到五点之间的某个时候,我突然从床上爬起来,一身冷汗。我的眼睛睁得大大的,我的大脑转得比我能跟上的还要快。我脑子里有个唠叨的声音永远无法平息。都是一样的:我忘了完成一些工作.尽我所能,制定一个计划去完成它,告诉自己我还有足够的时间,去让自己冷静下来-我的大脑还在为这个提醒而跳动。我花了半个小时才平静下来,让我的大脑不再大喊“不完整!”

对于这种经历,有一个简单而有趣的解释,而且在专业人士中非常普遍。

蔡加尼克效应是一种心理现象,它认为我们的大脑倾向于抓住它认为“未完成”的任务不放。南加州大学高效组织中心的高级研究科学家Jennifer Deal说,大脑感知任务的方式可以被认为就像打开和关闭窗户一样——它会注意到窗户何时还开着。她说:“这种感觉就像一种挥之不去的感觉。”

蔡加尼克效应确实有它的优势。一些研究人员发现,休息的学生学习时会更多地抓住概念,因为它们破坏了过程。但就其本质而言,它也是烦人的事情蔡加尼克效应会让我们在未完成的任务前感到紧张,这可能会增加我们在工作、家务或生活中其他任务时已经感到的焦虑。

齐格尼克效应是如何起作用的

迪尔说,蔡加尼克效应在经理、行政主管和专业领域的人身上更为普遍。她说,原因很简单,因为这类工作可能更长期、更模糊。她说:“如果你担任的是智力资本类型更高的职位,你所做的工作就是那种永远不会结束的工作。”“你不会在一天结束的时候装满一个盒子就回家。有些项目会持续几天、几周或几个月,所以你总能完成更多工作。”

所以,好消息是,这可能不适用于那些在流水线上工作的人,但对于那些工作更多地基于项目或想法产生的人来说,这可能是普遍的。市场营销、软件开发、销售、新闻、学术和项目管理等领域往往在不同的时间线上有多个目标。在我们当前的经济形势下,工作整合和裁员通常意味着那些多项目类型的角色要承担更多的长期任务——这意味着有些人在一天结束的时候带着许多未检查的箱子离开工作。

这种效果还会因物理提醒或你与任务的接近而加剧。迪尔解释说:“如果你错过了预定的钢琴练习,但你正在森林中散步,这不会困扰你,因为你无法采取任何行动。”但如果你在家里,可以看到你的钢琴,你可能会感受到效果。

我们大多数人都有一个随时提醒我们工作或作业的实体:我们的手机。“如果你在晚上8点收到老板的邮件,你可能不需要回复,但你随身带着手机,所以你会决定无论如何都要查看一下。”一个红色的通知图标会给人一种“任务未完成”的感觉,而把手机放在身边的便利程度会促使你完成那个项目,无论这是否是正确的选择。

它是如何导致工作焦虑的

迪尔说,蔡加尼克效应与一些人对工作安全感的恐惧或焦虑没有内在联系,但当两者结合在一起时,就会产生强烈的压力。

她说:“我们生活在一个充满竞争的世界,工作场所也充满竞争,我们都明白,并非所有的机会都是平等分配的。”当你急于把任务从办公桌上拿下来,同时向所有人展示你的工作有多出色时,这对任何人都没有任何好处。迪尔补充说:“在晚上回复邮件的部分原因可能是为了让任务感觉更完成。”“部分原因可能是为了表现,这导致了一个非常糟糕的循环。”

此外,有时当人们试图不惜一切代价把任务从办公桌上拿下来时,这只会把蔡加尼效应传递给其他人。

迪尔说:“如果我的办公桌上没有什么东西,我就不用再去想它了。”“问题是,把它放在你的脑海里,只是改变了效果。”

如何保持Ziegarnik效应从接管

把效果推给别人并不是一件好事。完全投入其中,把自己变成一个完成任务的机器可能是不现实的,也不可持续的。迪尔说,不同性格的人可能更善于应对这种强迫症。

“有些人喜欢收件箱零(收件箱里没有邮件)的成就感。还有一些人不得不想办法让自己不做出回应。”

如果你是那种有时会把自己的担忧转嫁给别人的人,有一些缓解策略可以让你屈服于完成任务的强迫,而不把它变成别人的问题。“大多数邮件供应商都有‘日程发送’按钮。我鼓励人们这样做,如果你真的要在8点发送邮件,那就在合适的时间发送。”她说,这有助于建立更正常的界限,不仅对你,而且对团队中的每个人都是如此。

你也可以在你的日常安排中加入一些练习,让任务至少有一种半完成的感觉,即使它们并没有完成。Deal建议在每天结束的时候,列出第二天要做的事情。“这是一种结束当天任务的感觉。”她建议,你也可以反其道而行之:“把你当天所做的一切都列个清单,这样你会有一种结束感和圆满感。”

至于消除物理提醒,她说,并没有什么真正的技巧可以做到这一点——实际上,增加你和手机之间的距离可能是让任务远离你大脑的最好方法。“你可以把手机留在家里去别的地方,你可以把手机给朋友,你甚至可以把手机锁在盒子里。”

没有真正的方法可以“击败”蔡加尼克效应。你的大脑总是专注于未完成的任务。但你可以采取一些措施,避免这种执念无处不在,以至于统治了你的生活。它只需要积极主动和自律,以更健康的习惯取代潜在的不健康行为。

布里·罗迪是多伦多的一名全职商业记者和兼职舞蹈老师。在转为商业新闻记者之前,她曾在罗伯·福特(Rob Ford)时代报道多伦多市政厅。她的专业领域包括影响者市场、广告、媒体购买和技术。跟随她推特

图像通过Pexels

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